退貨與退款

1. 為簡化及加速取得適合商品的流程，僅提供退貨，無換貨服務。
2. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
3. 商品退貨時必須回復原狀，即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，否則將影響您退貨的權利。
4. 本商店屬食材類範疇，若是因商品本身有缺失，或於配送運送過程中損毀，欲辦理退貨者，請於收到商品後將商品拍照，私訊客服，我們將會在上班時間為您處理（請務必保持主商品、附件、包裝、廠商紙箱，以及所有附隨文件或資料、贈品，否則將影響您換貨的權利）。
5. 退貨商品皆不可開封，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請申請者自費郵資補件。
6. 七日猶豫期計算為簽收隔日算起七日內，猶豫期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態。超商為取件隔日算第一天。黑貓宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收（管理員／家人等）還請務必留意。
7. 若使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
8. 若使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
9. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們將儘速將款項退到您的帳戶。

1. 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨，依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)。
2. 欲退貨訂單中任一商品一經開封(商品封口或外膜已撕開即算開封狀態），即無法辦理退貨。
3. 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
4. 原發票單據遺失。
5. 附加贈品已拆封使用。

1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
2. 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
3. 提交退貨申請表後的5個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
4. 當我們已安排取件，但宅配人員到訪達3次依然無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。
5. 原發票單據遺失。
6. 附加贈品已拆封使用。

若已詳閱且確認以上事項確認可接受再行進行申請，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。當您辦理退貨退款事宜後，即代表同意我們的退貨與退款之條款，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。